Preguntas frecuentes Calzados Nordenson

El tallaje con el que trabajamos habitualmente, es el tallaje Europeo

Usted podrá comprobar los materiales de fabricación de cada producto en la ficha de producto. Se distinguirán entre:

• Suela
• Material interior
• Material exterior

Sí, siempre y cuando éste no haya sido enviado. Deberá contactar con nosotros lo antes posible a pedidos@calzadosnordenson.com. En caso de que el pedido haya sido enviado, podrás realizar la devolución del mismo.

En 24-48h podrá usted de disponer de él, dependiendo de cuando recibamos el pedido, y si es día laboral o no. Trabajamos con una empresa de mensajería Urgente.

Por supuesto, estaremos encantados de ayudarle, pero tenga en cuenta que no podremos abonarle el importe líquido y en efectivo del producto, ya que lo realizaremos mediante el mismo método de pago que usted utilizó al realizar el pedido.

Usted deberá presentar como justificante de compra, la factura que se le envió cuando realizó la compra, y el producto que desea cambiar en las condiciones que aparecen en cambios/devoluciones.

Una vez el envío haya sido recepcionado en nuestra central, procederemos a comprobar que cumple con los requisitos de cambios/devoluciones. Una vez comprobado, le enviaremos un mail informándole que el abono está listo, y en unos días lo recibirá.

En Nordenson comprobamos siempre, los artículos antes de ser enviados, pero si usted detecta un defecto o una tara, póngase en contacto con nosotros lo antes posible en pedidos@calzadosnordenson.com

La agencia de transporte, pasará por la dirección que nos haya facilitado en horario laboral, y si usted no se encuentra, se pondrá en contacto con por teléfono. Le harán una segunda entrega conforme lo acuerden.

Nacex es encargado de tratamiento conforme a la legislación sobre protección de datos, y por lo tanto para el cumplimiento del contrato de servicios entre Vd. y nosotros debemos realizar una cesión de datos tal y como le informamos en el “Aviso Legal” de nuestra página web y que aquí le recordamos.

Por supuesto, el producto que recibirá será el que haya seleccionado en el momento de la compra. En Nordenson fotografiamos todos y cada uno de los productos que presentamos en la web, sin embargo debe tener en cuenta que dependiendo de la resolución de su pantalla los colores del producto pueden variar.

Nuestros productos se manufacturan en pieles de máxima calidad, por tanto en ocasiones puede ser habitual encontrar “pequeñas” diferentes tonalidades y texturas en dichas pieles. Algo que en Nordenson no consideramos un defecto, sino un valor añadido y de distinción de nuestros productos.

Si tiene algún problema, o no encuentra lo que estaba buscando, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro mail: info@calzadosnordenson.com

Deberá enviarlo por su cuenta a nuestra central, una vez nos lo haya notificado por mail a pedidos@calzadosnordenson.com, y nos hayamos puesto en contacto con usted.

CALZADOS NORDENSON
C/ GREGORIO UZQUIANO, 17
48920 – PORTUGALETE – VZCAYA

Intentamos tener el Stock lo más actualizado posible, pero no obstante le confirmaremos el pedido.

Si un artículo aparece como agotado, preveémos que en poco tiempo volvamos a disponer de ese artículo, de lo contrario lo retiraríamos de la web. En todo caso, y si a Vd. le interesa recibir mas información hágalo a través del mail. info@calzadosnordenson.com

Efectivamente, podrá comprobarlo si le ha llegado a su correo un mail de confirmación de pedido.

Para ello deberás realizar la compra estando registrado y posteriormente acceder a mis pedidos.

Es muy sencillo, sólo debe darse de alta, y seleccionar la casilla Newsletter en el registro de clientes.

Por supuesto, debe ir a Mi Cuenta, y desmarcar la casilla Newsletter.

En la cesta de la compra, usted encontrará una casilla donde podrá introducir el código promocional que se le envió, y así poderle aplicar el descuento.

Mediante el formulario Recordatorio de clave. Le enviremos su nueva contraseña a su cuenta de correo electrónico.